ЦБ создал рабочую группу, выработавшую стратегию борьбы с мошенниками. Она разработала материалы, информирующие население страны о том, как распознать преступников. Широкая огласка проблемы должна стать главным ударом по борьбе с мошенниками.
Случаи обманных операций с использованием платежных карт участились по сравнению с прошлым годом на 44%. Зампредседателя ЦБ РФ, куратор информационной безопасности Дмитрий Скобелкин выразил серьёзную озабоченность ростом мошеннических операций. По мнению специалиста, наибольшую опасность представляет схема, когда преступники звонят клиентам банка и представляются сотрудниками службы безопасности банка. Они сообщают человеку о якобы зафиксированной попытке проведения несанкционированной операции. Вводя клиента в заблуждение и запугивая его, мошенники выманивают его персональные данные, мотивируя это тем, что эту карту необходимо заблокировать и «вы можете лишиться денег».
При этом преступники научились использовать технологию подмены номера благодаря специальному программному обеспечению. В этом случае во время звонка на экране может высветиться номер действующего банка, что не заставит клиента сомневаться в достоверности услышанной информации.
Главное правило – если вам позвонили сотрудники банка, не перезванивайте по входящему номеру, а наберите его вручную с официального сайта банка. Не нужно производить никаких банковских операций, пока вы не свяжитесь повторно сотрудником банка, клиентом которого вы являетесь. Важное уточнение – официальные представители никогда не спрашивают персональные данные клиента.