Local Logo
Новости Ровеньского района Белгородской области
89.76
+0.00$
97.91
+0.00
-3 °С, облачно
Белгород

Искусственный интеллект пришёл на помощь белгородской службе судебных приставов

7 февраля , 14:00Человек и закон
Фото: pixabay.com

Это позволит повысить качество обслуживания граждан.

Федеральная служба судебных приставов реализовала проект, связанный с внедрением технологий искусственного интеллекта и системой дистанционного обслуживания граждан. В call-центре ведомства автоматическую обработку вызова по номеру 8 (800) 303-00-00 производит голосовой бот.

«Технологии искусственного интеллекта распознают речь абонента и синтезируют речевой ответ бота, также определят тематику запроса и различные сценарии обработки вызова. При общении с гражданином голосовой бот запросит фамилию, имя и отчество, дату рождения и регион регистрации, что позволит идентифицировать обратившегося. На основании полученных сведений система сформирует запрос и в аудио формате предоставит абоненту общедоступную информацию из Банка данных исполнительных производств», – сообщили в пресс-службе УФССП России по Белгородской области.

Для получения расширенной информации потребуется подтверждение личности в виде дополнительных персональных данных (ИНН или СНИЛС). Голосовой помощник сообщит о наличии имеющихся у обратившегося исполнительных производств.

Бот предоставит информацию о порядке личного приёма сотрудников ведомства, о режиме работы территориальных органов ФССП России. Дальнейшая разработка проекта предусматривает обмен текстовой информацией. Внедрение интеллектуальных сервисов позволит повысить качество обслуживания граждан и увеличить количество их консультаций.

Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter
Читайте также
Выбор редакции
Материал
ОбществоВчера, 15:46
Вячеслав Гладков объявил приём заявок на конкурс молодых предпринимателей «Ты в ДЕЛЕ!»
Материал
Общество1 декабря , 10:26
Вячеслав Гладков сообщил о завершении работ по нацпроекту «Безопасные качественные дороги»
Материал
Общество30 ноября , 09:45
Вячеслав Гладков заявил о планах открыть рекрутинговый центр для донорства костного мозга