Ровеньская нива

Белгородэнергосбыт позволит ровеньским потребителям решать все вопросы дистанционно

14 апреля , 11:31ЭкономикаФото: pixabay.com

Для удобства пользователей компанией запущены многочисленные сервисы.

Госдума приняла в начале апреля в первом чтении законопроект о цифровом документообороте компаний, что в очередной раз подтверждает актуальность курса Белгородэнергосбыта на уход от бумажных носителей. Многочисленные сервисы гарантирующего поставщика уже давно позволяют потребителям электроэнергии решать практически любой вопрос, касающийся энергоснабжения, не выходя из дома, а кипы счетов заменить электронным архивом, который не требует средств на содержание. Законопроект особенно актуален в нынешней ситуации роста затрат на бумагу.

Если цифровизация неизбежна, то и отрицать её бессмысленно. Чем раньше потребители освоят электронные сервисы гарантирующего поставщика, тем комфортнее будет взаимодействие с компанией, тем больше сил и времени останется у клиентов для любимых занятий. Электронная квитанция, электронный документооборот, «Личные кабинеты» для физических и юридических лиц на сайте белгородэнергосбыт.рф, мобильное приложение для оплаты всех коммунальных услуг BelPay, боты и другие дистанционные средства коммуникации – ключи для обретения свободы от очередей.

Сомневаться не нужно: с помощью электронных сервисов можно получить не менее качественные услуги, чем при очном обслуживании! Компания постоянно совершенствует алгоритм обработки обращений клиентов, поступающих через «Личные кабинеты» для физических и юридических лиц на сайте белгородэнергосбыт.рф. Если в январе 2022 года на подготовку одного ответа у сотрудников Белгородэнергосбыта в среднем уходило 1,7 дня, то в феврале – 1,09, а в марте – 0,8 дня.

«А знаете ли вы, что обычно представитель юридического лица тратит на отправку и получение документов на бумажном носителе больше месяца в году или более трёх лет за время активной трудовой деятельности? Теперь ответьте на вопрос: лично вы готовы потратить на обмен бумажными документами три года своей жизни? Ведь за три года можно построить дом, родить ребёнка, посадить дерево (и не одно!), освоить новые направления бизнеса. Делайте выбор в пользу цифровых сервисов! Идите в ногу со временем!» - руководитель пресс-центра АО «Белгородэнергосбыт» Марина Брыткова.