Специалисты ЦУР Белгородской области анонсировали чат-бота по обращениям на ямы на дорогах

Специалисты ЦУР Белгородской области анонсировали чат-бота по обращениям на ямы на дорогах. Такое решение было принято после анализа статистики жалоб по данной теме. Он доступен в приложении Telegram. Воспользоваться чат-ботом можно по ссылке.

«Только в феврале мы зафиксировали уже 235 обращений по ямочному ремонту. Не всё из этого фото ям или указание конкретной локации. Часть вопросов — чисто информационные. Почему ремонт не сделали раньше, почему ремонтируют именно таким способом и так далее. Все ответы на них даст созданный нами чат-бот», — сообщил руководитель ЦУР Белгородской области Артём Павленко.

Отметим, что чат-бот обладает несколькими функциями. Во-первых, он рассказывает о том, при каких условиях можно проводить ямочный ремонт, а также объясняет технологию. Например, объясняет, почему используется литой асфальтобетон:

«Литой асфальтобетон — это универсальная смесь, которую можно использовать при температуре воздуха до -10 ℃. Большое содержание битума и высокая температура смеси во время заливки помогают испариться влаге с поверхности дороги и обеспечивает хорошее сцепление с дорожным полотном», — рассказывает чат-бот.

Кроме того, через чат -бота можно оставить жалобу на конкретную яму. А также узнать номер телефона профильного ведомства в конкретном муниципальном образовании.

Обращения в мессенджере фиксируют специалисты ЦУР Белгородской области. После они направляют его в профильное ведомство. Ответить на жалобу должны в течение девяти рабочих часов.