Жители Белгородской области смогут оперативно сообщать о проблемах с вывозом мусораНовость
По номеру 8 (929) 003-74-39 принимаются голосовые или текстовые сообщения для специалистов компании.
Центр экологической безопасности запустил новый канал в мессенджерах WhatsApp, Telegram и Viber. По любому из них белгородцы могут присылать вопросы по вывозу твёрдых коммунальных отходов и начислениям за «обращение с ТКО».
Как сообщила пресс-служба правительства Белгородской области, по номеру 8 (929) 003-74-39 жители региона могут сообщить о некачественном обслуживании. Рассказать о проблемах можно в любое время, включая выходные дни. Отметим, позвонить по указанному номеру нельзя. Принимаются только текстовые или голосовые сообщения.
«Сегодня каждое направление в работе мы автоматизируем и делаем максимально удобным для белгородцев. С помощью мессенджеров мы можем быстрее реагировать на проблемы потребителей, чем через обращения, которые они оставляют в различных пабликах. Сообщения, поступающие в мессенджеры ЦЭБа, сразу же принимаются в работу, а выполнение заявок контролируется профильными специалистами», — рассказал генеральный директор ООО «ЦЭБ» Сергей Дуюн.
После поступления обращения сотрудники связываются с заявителем и решают проблему. Если вопрос о начислениях за услуги, в этом случае необходимо в сообщении указать номер лицевого счета, если о вывозе мусора – адрес и фото/видео/подтверждение.