Вячеслав Гладков: «Наша задача – оперативная отработка всех обращений по вопросам отопления»

Губернатор Вячеслав Гладков ознакомился со статистикой обращений. Её представили специалисты ЦУР Белгородской области на еженедельном оперативном совещании правительства 12 декабря. За минувшую неделю было зафиксировано с помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент» 499 жалоб на отопление в МКД.

Глава региона обозначил, что вопрос температуры в многоквартирных домах важен. Для каждого человека восприятие холода разное. Есть специальный норматив, но не стоит забывать о пожилых людях. Вячеслав Гладков поручил вести ежедневный отчёт по отработке жалоб на отопление.

«Наша задача – оперативная отработка всех обращений. Быстрое реагирование зачастую снижает напряжение у людей. Ну, и конечно, там, где реально плохо, нужно помогать», – сказал Вячеслав Гладков.