Фонд «Защитники Отечества» подвел промежуточные итоги работы горячей линии для ветеранов СВО и их семей, запущенной в феврале 2024 года. Её номер для связи – 117 (добавочный 1).
Сотрудники горячей линии фонда, состоящие из нескольких десятков операторов, с первого дня работы приняли около 110 тыс. звонков, обрабатывая от 700 до 900 обращений в сутки. Почти 90% звонков обрабатываются в течение 30 секунд.
Чаще всего граждане обращаются по вопросам поиска родственников, заключения контрактов, выплат и льгот, а также получения ветеранских удостоверений.
Региональные филиалы фонда продолжают работать в обычном режиме, например, белгородское отделение находится по адресу: Белгород, просп. Славы, 28, где также можно получить консультации лично.