Вячеслав Гладков поручил усилить контроль за качеством социального обслуживания

Губернатор Вячеслав Гладков провёл еженедельное оперативное заседание областного правительства 23 марта. В ходе него глава региона заслушал доклад уполномоченного по правам человека в Белгородской области Жанны Киреевой на тему анализа обращений граждан, оценки состояния защищённости прав жителей региона, а также системных предложений по совершенствованию работы учреждений социальной сферы.

Большая часть жалоб от белгородцев касалась низкого качества социальных услуг, действия администраций стационарных учреждений и сотрудников частных организаций,  а также нарушения санитарно-эпидемиологических норм и требований пожарной безопасности. По итогам проверки  два пансионата закрыли по решению суда, ещё два — после вмешательства прокуратуры. Четыре организации уже устранили нарушения и в скором времени войдут в реестр поставщиков социальных услуг.

При этом в регионе продолжается модернизация госучреждений. Так, капремонт идёт в Ровеньском и Ливенском домах социального обслуживания, в рамках нацпроекта «Семья» строится социальная деревня «Золотая осень». В учреждениях внедряют новые подходы. Например, в Борисовском доме работают программы адаптации для людей с ментальными нарушениями, в Новооскольском — кружки и клубы.

«Первое и главное — нужно проводить мониторинг всего опыта, который есть в Российской Федерации. Перед тем, как что-то делать важное, — нужно посмотреть, что сделано уже в стране и в мире, затем посмотреть состав наших жителей, кому требуется помощь, потом посмотреть наши возможности для того, чтобы использовать лучшие практики. Вижу, что вы, Жанна Николаевна, искренне переживаете и реально хотите изменений, несмотря на то, что ресурс у нас с вами крайне ограничен, поэтому давайте искать решение», — подчеркнул Вячеслав Гладков.