Жительница Ровеньского района поверила в себя… и всё получилось

Сначала были слухи, что магазин в селе закрывается, потом прежние хозяева, когда-то это было потребительское общество, приняли окончательное решение закрыть его. Ну и куда сельским жителям, особенно тем, кто старшего возраста, не у каждого есть возможность в соседнее село отправиться за товарами первой необходимости.

Если бы не муж, Вера Васильевна тоже вряд ли бы решилась. Это он предложил Вере Васильевне обсудить вопрос о выкупе здания. 

Не будут же люди в селе без магазина, – сказал Сергей Владимирович. 

Подумали, посоветовались и решились. Здание купили. Оформили предпринимательство, решив заняться торговлей продовольственными и хозяйственными товарами, что в первую очередь необходимо местным жителям.  Но, прежде чем начать торговать, надо многое было сделать по восстановлению магазина. Начали с капитального ремонта – перекрыли крышу, отремонтировали стены, поменяли окна, внутренние отделка, крыльцо переделали, освещение, вода, отопление… Всё как положено. И даже клумбочку сделали. Заняло это немало времени – больше года. Знающие люди говорят, что Титовские буквально возродили магазин из пепла.

В декабре 2017 года магазин товаров повседневного спроса «Мираж» в Ясенах гостеприимно распахнул свои двери.

– Опыта работы в торговле у меня не было, – рассказывает Вера Васильевна, прежде трудиться приходилось в разных организациях, кладовщиком, бухгалтерией занималась, и даже была учётчиком на ферме. – Потому очень переживала. Но все оргвопросы на себя взял муж. Это мой тыл и главная поддержка. Он наладил мосты с поставщиками, перенимали опыт у друзей и знакомых, делали самостоятельные шаги, не боясь ошибиться. Муж всё просчитывал, он у меня прозорливый. Рядом с ним училась и я, со временем приходила уверенность в работе. Дела постепенно стали налаживаться. 

Вот так, поверив в себя, Вера Васильевна становилась предпринимателем. В 2019 году молодой предприниматель уже принимала участие в областном проекте «Реновация торговой деятельности сельских населённых пунктов с численностью населения до 1000 человек». Она постоянно совершенствует свои профессиональные навыки, участвуя в курсах повышения квалификации.

Правда, как  говорит моя героиня, она продолжает познавать науку предпринимательства и учиться. Научилась работать на компьютере, тут ей помощником был сын Евгений, её палочка-выручалочка. Жизнь не стоит на месте – меняется законодательство, надо быть в курсе, требования, к примеру, по маркировке продукции, их тоже надо выполнять. Муж по-прежнему поддерживает жену, но вся ответственность лежит на ней. Очень хлопотное это дело, непростые заботы, но раз уж взялась – сетовать не приходится. А ещё хорошая поддержка предпринимателю – продавцы. У Веры Васильевны их два – Наталья Васильевна Батвинова, её родная сестра, и Валентина Анатольевна Левина.

– Девочки работали у прежних хозяев магазина, имеют большой опыт, очень добросовестные, трудолюбивые, надёжные в работе, ладят между собой, – сказала моя собеседница. – Они сами могут сделать заказ товара по продуктовой линейке. Нам очень повезло с ними. И потому наш коллектив очень дружный.

Вера Васильевна и сама нередко стоит за прилавком на обслуживании односельчан. Это, если надо подменить продавца в его выходной или на время отпуска. Магазин в летнее время с восьми до восьми работает, в две смены, в зимнее время  - до девятнадцати. Да всякие жизненные ситуации бывают. Вот у Валентины Анатольевны внуку год будет, дети из Белгорода сюда приедут. Конечно, Вера Васильевна заменит её за прилавком. 

Главное в работе предпринимателя и её помощников – качественное обслуживание, чтобы земляки уходили из магазина довольные, с необходимыми покупками. Ну а если чего нет сегодня в продаже, а покупатели интересуются – хозяйка магазина постарается узнать, где можно такой товар заказать. 

Товары повседневного спроса продовольственные и хозяйственной группы здесь всегда в ассортименте. Выкладка их хорошая – площадь торговая  за 90 квадратных метров позволяет. По заказам поставщики регулярно привозят товар. Хлеб, к примеру, поставляют с четырёх баз. Кстати, у каждого продукта – свои потребители. 

 А какой хлеб пользуется большим спросом, – поинтересовалась я. 

 И хлеб, и выпечка в ассортименте есть. Но большим спросом у нас пользуется хлеб Ровеньского ООО «Хлеб», - сказала Вера Васильевна.

Они работают на потребителя. Кому-то нужен шланг определённого диаметра, а кто-то принёс фантик от конфет с просьбой привезти такие, или, к примеру, орешки или кофе… Просьба покупателя для работников торговли это как закон – надо выполнить. Всё ради них.

Вот потому и ценят жители села и хозяйку магазина, и её продавцов. И, как в беседе со мной подчеркнули местные жители, о Вере Васильевне, если и по имени – только уважительно.

– Вера у нас замечательный человек и предприниматель, всегда идёт навстречу покупателям, все хвалят её магазин за ассортимент. Вежливая, внимательная, всегда с улыбкой встречает нас, приятно приходить в магазин, – говорит учётчик МТФ Наталья Павловна Нудная.

– Наш предприниматель очень хороший, добрый, отзывчивый человек. Всегда спокойно выслушает все замечания и пожелания. Что закажешь – обязательно привезёт. Она всегда на позитиве, внимательная, и в магазин потому приятно заходить, – так отозвалась о хозяйке магазина пенсионерка Клавдия Никитична Нудная.

– Очень тепло наше поселение приняло предпринимателя Веру Васильевну Титовскую в свои ряды. Нет такого человека, который бы неуважительно отозвался о ней. Более близко наши люди познакомились, когда был открыт её магазин. Под стать себе подобрала хозяйка и продавцов, всегда с добротой и культурно обслужат. Часто бывает, когда возвращаешься из дальней поездки, то за продуктами заезжаешь именно к Вере Васильевне. Тут и качество продуктов отличное, и цены приемлемые, и обслужат вежливо. Когда в магазине Вера, как будто солнышко светит и на сердце становится теплее. И продавцы, и Вера не только товар продадут, но и пошутят, здоровьем поинтересуются, а то и рецепт интересный подскажут. И как же приятно слышать от девочек, когда говорят: «Заходите к нам ещё!».

Действительно, приятно слышать добрые слова в адрес тех, кто нас обслуживает. Приятно заходить в магазин, где тебя внимательно выслушают и обслужат. А у Веры Васильевны новые заботы – обустроить прилегающую к магазину территорию, расширить согласно запросам односельчан ассортимент товаров – есть вопросы по хозяйственной группе. Жизнь на месте не стоит, так что соответствовать надо. А иногда неожиданно подбрасывает проблемы. Как, к примеру, когда бурей сорвало крышу и вывеску на магазине. Крышу отремонтировали, а до вывески, к сожалению, руки не дошли – другие заботы подоспели. Только успевай поворачиваться. Но я уверена, дойдёт черёд и до вывески. Справится.

Автор: Антонина Кулинцова