26 июля – День работника торговли

Всегда позитивно настроенная, улыбающаяся, обходительная, она работает в ИП Мирошниченко Н.Т. продавцом магазина «Горячий хлеб». А он, как известно, расположен в центре посёлка, рядом автобусная остановка, отделение Сбербанка, Свято-Троицкий собор, рынок, административные здания. Люди, приезжая по каким-то своим делам со всех уголков района, обязательно заглянут в магазин «Горячий хлеб», потому что название его оправдывает себя. Пекарня рядом, поэтому хлебобулочные изделия в магазине всегда свежие, только из печи. Кроме того, в магазине богатый ассортимент и других продуктовых товаров.

– Приезжают к нам часто и из соседних районов ЛНР, сумками набирают хлеб впрок, говорят, что очень нравится, – рассказывает Надежда Михайловна.

Она трудится в сфере торговли вот уже более 25 лет, из них 22 – в магазине «Горячий хлеб». Сама родом из Нижней Серебрянки, после школы окончила Алексеевский сельскохозяйственный колледж, училась на бухгалтера. По специальности работы не нашла, поэтому подалась в торговлю.

– На дворе конец 90-х – начало 2000-х, – вспоминает она. – Возможности перебирать не было, где была работа, туда и шла. Работала продавцом в разных магазинах, пока, наконец, не попала в «Горячий хлеб», он тогда только открылся. И вот по сей день тружусь здесь.

Кстати, в работе очень пригодилось полученное образование. Это сейчас всё компьютеризировано, а раньше продавцы вели бумажную отчётность, нужно было всё учесть, рассчитать, и вот тут бухгалтерские навыки пришлись Надежде как нельзя кстати, профессиональные знания выручали. Сегодня бумажной работы у продавцов практически нет, но это не значит, что труд их стал легче.

– Магазин – это такая организация, что работы в нём всегда много, – рассказывает Надежда. – Ты всё время на ногах: обслужи покупателя, расфасуй товар, выстави его на прилавок, заполни холодильники, закончился товар – делаешь заявку на новый, плюс ещё нужно постоянно поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте, выполнять и другую подчас малозаметную для окружающих, но не менее важную работу. Свободных минут почти нет, к тому же, если пришлось отлучиться, например, на перекус, значит вся работа легла на другого продавца. Товара много, покупателей много – ему тяжело. Вот и стараемся ускориться.

Работа с людьми предполагает индивидуальный подход к каждому, иначе никакого дела не сложится. Покупатели приходят в магазин разные, но моей героине со всеми удаётся найти общий язык. Постоянные клиенты известны, все наши, местные. За долгие годы работы продавец уже знает и вкусы каждого, и предпочтения, и с каким настроением пришёл человек: с плохим, значит, надо подбодрить, поддержать, с хорошим – можно пошутить, обсудить новости.

– Надежда Михайловна крайне благожелательно относится к покупателям. О ней можно сказать только самые добрые слова, – подтверждает бухгалтер ИП Мирошниченко Н.Т. Татьяна Ивановна Ряднова. – Люди её любят, а она любит людей. Очень трудолюбивая, позитивная, переживающая за других. Исполнительный, ответственный работник и просто очень хороший человек.

Она и дома такая. Вместе с супругом Александром Петровичем вырастили дочь Анну, после получения педагогического образования она живёт и работает в Белгороде, а в прошлом году вышла замуж. Осталось поднять на ноги сынишку Мишу, он ещё школьник, перешёл в 3 класс, учится на отлично, увлекается спортом: футболом, плаванием. Родители поддерживают увлечения сына. Долго строили свой дом, брать кредиты не особо стремились, поэтому потихоньку, в меру сил, продвигались к заветной цели, в новый дом вошли 7 лет назад. Огромный объём строительных работ муж выполнил сам, ну и большим подспорьем стал материнский капитал.

Если дома всё в порядке, то и на работе дело спорится. Надежда Михайловна с удовольствием рассказывает о коллегах. Всего в магазине «Горячий хлеб» трудятся 5 продавцов.

– У нас очень хороший, дружный, слаженный коллектив, – говорит она. – Как никак много лет работаем вместе. Стараемся друг друга выручать, без проблем подменяем, приходим на помощь. Стремимся, чтоб у нас всё было свежее, работаем с ответственными, проверенными временем поставщиками, делаем небольшие по объёму заказы, чтоб народ успевал разбирать. Стараемся, чтобы покупатели приходили и уходили от нас с радостью. И если это получается, значит, трудимся не зря.

Автор: Жанна Титовская