Вячеслав Гладков сообщил о готовности операторов принимать до 3,5 тыс. звонков в час в случае ЧС
21 января , 10:13 Общество
При возможном ухудшении оперативной обстановки в регионе будет развёрнут масштабный колл-центр на базе отделений МФЦ.
Губернатор Вячеслав Гладков опубликовал утреннее обращение 21 января. В нём глава региона рассказал об усилении возможностей системы оперативного информирования граждан в чрезвычайной ситуации, а также работе горячей линии 122.
Так, в случае ЧС в Белгородской области будет развёрнут масштабный колл-центр на базе отделений МФЦ. Звонки будут принимать 290 операторов. Они смогут обработать около 3,5 тыс. обращений в час.
«Ситуация напряжённая, мы стараемся постоянно анализировать, делать выводы и принимать решения, которые исправляют недочеты в нашей работе. Например, по итогам 9-10 января увидели сбой в работе службы 122, разобрались в причинах, приняли меры, и сейчас, после наступления чрезвычайной ситуации, через час готовы выставлять 290 операторов, которые будут принимать 3,5 тысячи звонков в час», — сказал Вячеслав Гладков.