Главное в работе — люди. Пенсионный фонд России отметил 30-летний юбилей

22 декабря Пенсионному фонду России исполнилось 30 лет. За эти годы он прошёл серьёзный путь, полный напряжённой и плодотворной работы. Это сложное время становления структуры, реализации масштабных проектов, направленных на совершенствование пенсионной системы.

Как уже сообщалось, управление Пенсионного фонда России в Ровеньском районе вошло в состав ПФР в городе Валуйки. И сегодня наш разговор с начальником Государственного учреждения – управления ПФР в городе Валуйки Белгородской области (межрайонное) Еленой Сенаторовой.

— Елена Николаевна, как изменился Пенсионный фонд России, один из ключевых социальных институтов страны?

— Вопреки расхожему мнению, Пенсионный фонд – это далеко не только про пенсии и пенсионеров. В жизни каждого человека он незримо присутствует с первых дней жизни и до глубокой старости. Родился человек – и Пенсионный фонд выдаёт на него СНИЛС, впервые пошёл на работу – начинается учёт его трудового стажа и ведение счёта по страховым взносам. Поменял работу – и снова учёт пенсионных накоплений. Появилась молодая семья – Пенсионный фонд уже в курсе, переоформляет СНИЛС жене на новую фамилию и готовится выдать его новорождённому, а после рождения малыша вручит родителям материнский капитал. И так до самых последних дней жизни человека.

— Юбилейный 2020 год отметился для Пенсионного фонда большим шагом в цифровизацию и проверкой на прочность. Каким был этот шаг в цифру?

— Мы динамичная государственная структура, для которой всегда была характерна гибкость и адаптивность к изменяющимся условиям. Это значит, что мы быстро перестраиваемся под потребности общества. Большая часть населения входящих в наше управление районов уже воспользовалась электронными сервисами ПФР. Об этом свидетельствует реализация территориальными органами ПФР масштабной инициативы Президента Владимира Путина, направленной на меры государственной поддержки семей, имеющих детей. Это ежемесячные выплаты 5 тыс. рублей и единовременные выплаты 10 тыс. рублей. Обладая огромной базой персональных данных практически обо всех жителях районов, оперативно с апреля по октябрь были произведены положенные выплаты.

 В этом сложном году для нас особенно важно, чтобы люди могли получить наши услуги, не выходя из дома и не подвергая себя лишнему риску, присутствуя в многолюдных местах. В частности, в клиентских службах управлений Пенсионного фонда.

Ещё одной новацией является проактивный, то есть беззаявительный, характер предоставления услуг и оформления документов. И одним из первых на такую форму перевели оформление СНИЛС новорождённым. В настоящее время как только малыш появился на свет и его зарегистрировали в системе загс, сведения поступают в Пенсионный фонд и ребёнку автоматически присваивают СНИЛС. Информация о его номере отражается в личном кабинете мамы на портале государственных услуг, и ходить никуда не нужно.

Многие государственные услуги выстраиваются сейчас на межведомственном обмене, и их получение становится удобнее и быстрее для граждан. К примеру, такая же схема работает при оформлении материнского капитала. Не нужно обращаться в органы ПФР за оформлением сертификата на него. Наши специалисты беззаявительно определяют право семьи на средства государственной поддержки.

Ещё одним нововведением нынешнего года стало автоматическое назначение ежемесячных денежных выплат инвалидам и детям-инвалидам. Его перевели на проактивный режим в июле. Используя данные Федерального реестра инвалидов, ПФР значительно упростил оформление выплат, отменив заявления на их получение людям с инвалидностью. Обращаться лично за этим видом выплат не нужно, а значимость электронных сервисов в разы возросла в условиях пандемии.

С августа Пенсионный фонд изменил формат приёма граждан и стал активно работать в направлении популяризации электронных сервисов у населения и возможности получения услуг ПФР через структурные подразделения МФЦ.

— Надеемся, что происходящие в Пенсионном фонде изменения приблизят услуги населению, они станут доступнее и лучше.

— Развитие информационных технологий обуславливает централизацию процессов и влечёт за собой структурную перестройку. В 2020 году она коснулась территориальных органов ПФР. В нашей области сейчас проходит процесс оптимизации – с декабря ведёт деятельность семь межрайонных управлений и одно в Белгороде.

Это обусловлено, прежде всего, развитием межведомственного взаимодействия и цифровых сервисов для предоставления услуг населению. Таким образом, уходят определённые ступени рабочего процесса, обеспечивается единая практика применения законодательства, что позволяет сократить сроки предоставления государственных услуг населению и повысить их качество.

Гражданам беспокоиться не стоит, для них ничего не поменяется, так как клиентские службы остались в каждом районе, а все ключевые услуги ПФР можно оформить в МФЦ, в личном кабинете гражданина на сайте ПФР или на портале госуслуг. Консультационную помощь также оказывает колл-центр регионального Отделения. Позвонив по номеру горячей линии, можно не только получить ответы на вопросы, но и записаться на приём.

— Елена Николаевна, наверное, совершенствования Пенсионного фонда на этом не заканчиваются?

— Как любая эволюция, цифровая, начавшись однажды, будет только развиваться. Самым ожидаемым событием ближайшего будущего станет введение новой формы пенсионных удостоверений – в виде пластиковых карточек. Изменения вступят в силу уже с 1 января 2021 года.

В 2021 году пенсии будут индексировать так, чтобы опередить инфляцию, – это предусмотрено законом о бюджете Пенсионного фонда России. С 1 января на 6,3% будут проиндексированы страховые пенсии по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца. Напомню: январская индексация коснётся только пенсий неработающих пенсионеров. (За исключением пенсионеров, которым пенсии установлены со снижением возраста за проживание в зоне с льготным социально-экономическим статусом. Таким пенсионерам пенсии будут проиндексированы вне зависимости от факта работы).

Порядок возобновления индексации для работающих получателей пенсий остался прежним. По действующему законодательству после завершения трудовой деятельности страховая пенсия пересматривается и выплачивается с учётом всех пропущенных индексаций. Перерасчёт осуществляется с первого числа месяца, следующего за месяцем прекращения пенсионером трудовой деятельности. Пенсию с учётом индексации человек начнёт получать через три месяца после увольнения, но с доплатой за этот период. Это связано со сроками, в течение которых ПФР получает от работодателей сведения, необходимые для перерасчёта. Конечно, размер увеличения пенсии после индексации индивидуален для каждого получателя и зависит от размера пенсии.

Обращаю внимание читателей: индексация пенсий, размер которых ниже прожиточного минимума, будет производиться с учётом изменений в законодательстве, внесённых по инициативе президента в 2020 году. Теперь доходы пенсионера, которые включают в себя пенсии, соцвыплаты и некоторые другие меры поддержки, сначала доводятся социальной доплатой до прожиточного минимума, а затем повышаются на суммы проведённых индексаций. Таким образом, прибавка в результате индексации устанавливается сверх прожиточного минимума пенсионера и не уменьшает доплату к пенсии.

Напомним, что в Белгородской области прожиточный минимум пенсионера с 1 января 2021 года увеличится до 8 тыс. 659 рублей. Также с января следующего года увеличится стоимость пенсионного коэффициента, его величина составит 98,86 рубля, вырастет и фиксированная выплата к страховой пенсии – в 2021 году её размер составит 6 тыс. 44 рубля. Сегодня приоритетным направлением в нашей деятельности является бесконтактное, своевременное и максимальное назначение пенсии – это та важнейшая задача, с которой мы справляемся, делая всё для того. Стремимся, чтобы получение государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения стало максимально простым и удобным.

И всё же, какой бы современной и прогрессивной не была система, главное в нашей работе – это, безусловно, люди: пенсионеры, получатели льгот, владельцы сертификатов на материнский капитал, работодатели. И те, кто ежедневно готов ответить на интересующие вопросы, принять заявления, разъяснить особенности назначения любой выплаты и просто выслушать– работники Пенсионного фонда России – талантливые, профессиональные сотрудники, которые на протяжении десятилетий остаются преданными своему делу.